Referenzen
Aus Gründen der Vertraulichkeit ist es uns leider nicht immer möglich, detaillierte Angaben über die Projekte unserer Kunden zu machen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Telekom AG "Winners' Circle"
Das Projekt umfasst die Einrichtung einer automatischen Bestellfunktion, die Erstellung eines jährlichen Prämienportfolios, Onlinetexten und Bildmaterial sowie die automatische Erfassung der Bestelleingänge, Einkaufsabwicklung, Logistik und Versand in 13 europäische Länder, Retouren und Garantieabwicklung. Die UKW erstellt eine zentrale monatliche Abrechnung mit entsprechendem Reporting und bietet neben der kompetenten Kundenberatung in allen Bereichen eine versierte Callcenter Abwicklung in mehreren Sprachen.
Neumann & Müller
Die Aufgabenstellungen umfasste das Erstellen, die Pflege und Wartung einer Onlineplattform mit Artikeln und Geschenken in Verbindung mit dem betrieblichen Vorschlagswesen.
Im Full-Service werden Produkt-Einkauf, Lagerung und Warenbestandspflege über Die UKW e-Solutions abgewickelt. Die Bestellabwicklung, das Erstellen von Online-Gutscheinen, Logistik und Versand der Bestellung, Rechnungsstellung und Callcenterleistungen bis hin zum monatlichen Reporting sind ebenfalls im hauseigenen Customer-Service-Center gebündelt.
Im Full-Service werden Produkt-Einkauf, Lagerung und Warenbestandspflege über Die UKW e-Solutions abgewickelt. Die Bestellabwicklung, das Erstellen von Online-Gutscheinen, Logistik und Versand der Bestellung, Rechnungsstellung und Callcenterleistungen bis hin zum monatlichen Reporting sind ebenfalls im hauseigenen Customer-Service-Center gebündelt.
MH-Plus
Am Anfang standen die Entwicklung eines Pflichtenheftes und die Erstellung einer Onlineplattform inkl. Layoutgestaltung.
Auch die Prämienvorschläge, die Erstellung eines Prämiensortiments und die Anlage im Onlineshop wurden von der UKW realisiert. Darüber hinaus laufen alle Fäden der Bestellprozesse und des Prämieneinkaufs sowie der Verwaltung zentral bei der UKW zusammen. Die Lagerung, Logistik und Versand der Prämienartikeln erfolgt im hauseigenen Hochregallager mit Packstraße.Die Lieferzeiten- und Bestandsüberwachung sowie die zentrale monatliche Berechnung und dasReporting übernimmt das Customer-Service-Center.
Auch die Prämienvorschläge, die Erstellung eines Prämiensortiments und die Anlage im Onlineshop wurden von der UKW realisiert. Darüber hinaus laufen alle Fäden der Bestellprozesse und des Prämieneinkaufs sowie der Verwaltung zentral bei der UKW zusammen. Die Lagerung, Logistik und Versand der Prämienartikeln erfolgt im hauseigenen Hochregallager mit Packstraße.Die Lieferzeiten- und Bestandsüberwachung sowie die zentrale monatliche Berechnung und dasReporting übernimmt das Customer-Service-Center.
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